Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28 de abril de 2026

Responsable: Neudara · Contacto: contacto@neudara.com

En Neudara construimos infraestructura de datos clínicos para salud femenina en Latinoamérica. Dado que trabajamos con información de salud —uno de los tipos de datos más sensibles que existen— asumimos un compromiso especialmente riguroso con la privacidad, la trazabilidad y el uso responsable de la información.

Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidades, en qué bases legales nos apoyamos, y cuáles son tus derechos como titular de la información.

1.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Neudara, que opera el sitio web neudara.com y los servicios asociados.

Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre privacidad en contacto@neudara.com.

2.Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

3.Datos sensibles de salud

Los datos clínicos solo se tratan sobre la base del consentimiento explícito del profesional o la institución responsable, conforme a la legislación aplicable en cada país. Nunca son usados con fines comerciales ni compartidos sin autorización expresa.

4.Autenticación con Google (OAuth 2.0)

Neudara ofrece la opción de autenticarse mediante Google OAuth 2.0. Cuando eliges esta opción:

• Google comparte con Neudara únicamente: tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil pública.
• No accedemos a tu contraseña de Google, tus contactos, correos, calendarios ni ningún otro servicio de Google.
• Usamos estos datos exclusivamente para crear y gestionar tu cuenta en Neudara y personalizar tu experiencia.
• Puedes revocar el acceso de Neudara a tu cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

El uso de los datos recibidos a través de las API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

5.Finalidades del tratamiento

• Crear y gestionar cuentas de usuario en la plataforma.
• Prestar los servicios contratados o solicitados.
• Responder consultas, solicitudes de información o demostraciones.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre el servicio (actualizaciones, seguridad).
• Mejorar la calidad y funcionalidades del producto a través del análisis de uso.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
• Prevenir fraude, uso indebido y garantizar la seguridad de la plataforma.

6.Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales amparándonos en una o más de las siguientes bases legales, según corresponda:

• Consentimiento: cuando lo solicitas explícitamente, en particular para datos sensibles de salud.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarte el servicio.
• Obligación legal: cuando una norma aplicable nos exige tratar determinados datos.
• Interés legítimo: para operaciones de seguridad, prevención de fraude y mejora interna del producto, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.

7.Compartición con terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, bases de datos, autenticación) vinculados por acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Plataformas de analítica de uso del sitio (como Google Analytics), con datos en forma agregada o seudonimizada.
• Autoridades públicas o judiciales, cuando la ley lo exija.
• Potenciales adquirentes en caso de fusión o adquisición, sujeto a las mismas obligaciones de protección.

8.Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares con los siguientes propósitos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y la autenticación de sesión.
• Cookies de preferencia: recuerdan configuraciones de idioma u otras preferencias de uso.
• Cookies analíticas: nos permiten entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (datos agregados).

Puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del servicio.

9.Transferencias internacionales de datos

Neudara opera en Latinoamérica y puede utilizar proveedores tecnológicos con servidores fuera de tu país de residencia. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar o equivalentes) conforme a la legislación aplicable en cada jurisdicción, incluyendo —entre otras— la LFPDPPP (México), la Ley 1581 (Colombia) y la normativa correspondiente de otros países donde operemos.

10.Conservación de datos

Conservamos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Los datos clínicos se conservan conforme a los plazos establecidos por la normativa de salud de cada país.

11.Derechos de los titulares

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación / Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en ciertos supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@neudara.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación. Responderemos en el plazo que establezca la legislación aplicable.

12.Menores de edad

Los servicios de Neudara están dirigidos exclusivamente a profesionales de salud y organizaciones del sector sanitario. No recopilamos datos de menores de edad de forma deliberada. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

13.Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al riesgo, entre ellas:

• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para datos sensibles.
• Acceso basado en roles con principio de mínimo privilegio.
• Registros de auditoría sobre operaciones de tratamiento.
• Revisiones periódicas de seguridad y gestión de vulnerabilidades.
• Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes.

Ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos que exija la normativa aplicable.

14.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en las prácticas de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el servicio.

15.Contacto